Certificado de itil en madrid - Madrid Ciudad

Certificado ITIL en Madrid

¿Está considerando implantar ITIL en su empresa?
¿Necesita formar a sus trabajadores con este modelo de gestión de servicios TI?
¿Le gustaría poder realizar esta formación de manera subvencionada?
¿Querría disminuir costes de forma substancial mediante el programa de ayudas FORCEM del Ministerio de Trabajo?

New Horizons Barcelona imparte formación del curso en Fundamentos ITIL v3
en su propia empresa en Madrid.

Solicite información sobre el plan formativo y el programa de ayudas Forcem:
http://www.nhbarcelona.com/mk/clasificados-itil-ciudades-f.htm
Teléfono: 93 602 55 00
New Horizons Barcelona

ITIL es un conjunto de buenas prácticas relacionadas con las Tecnologías de la Información (TI). Hoy en día está siendo muy demandado por la administración pública y por todas las empresas que le proporcionan servicios relacionados con las nuevas tecnologías.

Este curso está orientado para el personal involucrado con las disciplinas de Gestión de Servicios TI y te forma en profundidad sobre las técnicas utilizadas en los procesos de Soporte y Prestación de Servicios TI. Durante el curso los alumnos tendrán la oportunidad de aprender los procesos ITIL esenciales para dar Soporte y Prestar Servicios siguiendo las buenas prácticas que propone ITIL.

Al terminar el mismo, el alumno estará preparado para presentarse al examen, con el que podrá conseguir la certificación internacionalmente reconocida como medida de capacidad y buen desempeño en el área en cuestión, y que es un prerrequisito para obtener el resto de certificaciones ITIL.

Temario del curso

Temario
[ EL CICLO DE VIDA DE SERVICIOS ITIL ]
Introducción al Ciclo de Vida de Servicios ITIL
El Ciclo de Vida de Servicios ITIL. Procesos

[ FUNCIONES Y PROCESOS ]
Introducción a las Funciones y Procesos
Funciones y Procesos en la Estrategia de Servicios
Funciones y Procesos en el Diseño de Servicios
Funciones y Procesos en la Transición de Servicios
Funciones y Procesos en la Operación de Servicios
Funciones y Procesos en la Mejora Continua de Servicios


FORCEM 2011: Créditos formativos para empresas
FORMACIÓN A COSTE CERO

Gestionamos TODOS los trámites y documentación para FORCEM
Abierto plazo de inscripción FORCEM 2011

Más información o reserva de plazas:
http://www.nhbarcelona.com/mk/clasificados-itil-ciudades-f.htm
Teléfono: 93 602 55 00
New Horizons Barcelona

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